GERAKRAKYAT.COM, Muara Enim – Salah satu Indikator yang mempengaruhi tingkat Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan publik, yaitu dengan adanya komunikasi yang baik antara Masyarakat maupun Pemberi Layanan Publik.
Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Muara Enim melihat sebuah celah untuk menjalin Komunikasi yang baik terhadap Masyarakat dengan melahirkan Inovasi Ruang Konsultasi Layanan (RKL).
Kepala Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Muara Enim, Herdianto menjelaskan bahwa Inovasi Ruang Konsultasi Layanan (RKL) adalah suatu sarana atau media yang terdapat di website lapas muaraenim.com untuk masyarakat dalam berkonsultasi terkait layanan publik yang ada di Lapas Muara Enim. ( Sabtu, 17 April 2021 )
“Contoh konsultasi masalah layanan integrasi, layanan Penitipan barang dan layanan lainnya yg berkenaan dengan pembinaan di lapas Muara Enim” Lanjut Herdianto
Herdianto menambahkan bahwa Pada RKL masyarakat bisa bertanya dan berkonsultasi kepada pihak Lapas Muara Enim dan Hal tersebut tentunya langsung kita tanggapi serta tindak lanjuti sehingga Masyarakat pun terlayani dengan baik
“terlebih saat ini, Lapas Muara Enim sedang berjuang membangun Zona Integritas (ZI) Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) untuk itu tidak ada kata tawar lagi untuk tidak memberikan pelayanan yang terbaik kepada Masyarakat. Semua yang di lakukan tentunya berorientasi pada Pelayanan yang prima kepada Masyarakat” Terang Herdianto
(gr/atr)